Speechs MBA sur le fait qu’on aime parler de soi mais qu’écouter est difficile. Pourtant savoir l’écouter est très important :

–          Marque de respect

–          Besoin de parler (et de savoir qu’elle est en confiance, en sachant qu’elle a quelqu’un pour l’écouter)

–          Cela vous permet d’en savoir plus sur elle